← Emilioo

Regulamin Emilioo

Wersja 3.4, obowiązuje od 7 października 2026.

1. Kto świadczy usługę i jak się z nami skontaktować

1. Aplikację Emilioo (dalej: „Aplikacja") udostępnia showcode Łukasz Górnik (dalej: „my"). Pełne dane usługodawcy znajdziesz na końcu Regulaminu (pkt 13).
2. Kontakt we wszystkich sprawach - także reklamacji, zgłoszeń i pytań o dane osobowe: kontakt@emilioo.org. Odpowiadamy najpóźniej w ciągu 14 dni.
3. Regulamin określa zasady korzystania z Aplikacji. Razem z Polityką Prywatności stanowi treść umowy między Tobą a nami. Aktualna wersja jest zawsze dostępna w Aplikacji (Profil → Regulamin) i na stronie emilioo.org/regulamin.html.

2. Czym jest Emilioo

1. Emilioo to aplikacja mobilna do umawiania wspólnych aktywności - sportowych (np. bieganie, rower, siatkówka, badminton, szachy) i spotkań (np. rozmówki językowe) - z osobami w okolicy. W Aplikacji możesz: przeglądać wydarzenia na mapie i w wyszukiwarce, tworzyć własne, dołączać do cudzych (także na listę rezerwową), rozmawiać na czacie wydarzenia i w wiadomościach prywatnych, zakładać grupy i do nich dołączać, dodawać znajomych, blokować osoby, oceniać uczestników po wydarzeniu, zapisywać miejsca, zgłaszać treści i konta do moderacji.
2. Emilioo tylko pośredniczy w kontakcie. Nie organizujemy aktywności, nie uczestniczymy w nich i nie sprawdzamy tożsamości ani umiejętności użytkowników. Za przebieg wydarzenia odpowiada jego organizator, a każdy uczestnik bierze w nim udział na własną odpowiedzialność, oceniając własne możliwości i warunki (pogodę, teren, sprzęt, stan zdrowia).
3. Organizator może podać orientacyjną cenę udziału (np. koszt wynajmu kortu). Jest to wyłącznie informacja dla uczestników - nie pośredniczymy w płatnościach między użytkownikami, nie pobieramy prowizji i nie odpowiadamy za rozliczenia między nimi.
4. Aplikacja jest przeznaczona na telefony z systemem Android (a w przyszłości iOS), wymaga dostępu do internetu i konta Google lub Facebook do logowania.

3. Kto może korzystać

1. Z Aplikacji mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie (18 lat i więcej). Przy pierwszym uruchomieniu podajesz datę urodzenia i potwierdzasz pełnoletność. Konta osób, co do których dowiemy się (ze zgłoszenia lub własnej obserwacji), że nie ukończyły 18 lat, usuwamy.
2. Jedna osoba może mieć jedno konto. Konto jest osobiste - nie udostępniaj go innym.
3. Logujesz się kontem Google lub Facebook; nie tworzymy własnych haseł. Jeśli oba konta mają ten sam zweryfikowany adres e-mail, prowadzą do tego samego konta Emilioo.
4. Nazwa wyświetlana i zdjęcia nie mogą wprowadzać w błąd co do Twojej tożsamości ani naruszać cudzych praw.
5. Jeśli podejrzewasz, że ktoś inny korzysta z Twojego konta (np. po przejęciu Twojego konta Google lub Facebook), zabezpiecz najpierw konto u dostawcy logowania, a potem napisz do nas na kontakt@emilioo.org. Do wyjaśnienia sprawy możemy tymczasowo zawiesić konto, żeby nikt nie działał w Twoim imieniu.

4. Umowa

1. Umowę o świadczenie usługi drogą elektroniczną zawierasz z chwilą akceptacji Regulaminu i Polityki Prywatności w Aplikacji. Umowa jest zawarta na czas nieokreślony.
2. Korzystanie z rdzenia Aplikacji jest bezpłatne (plan darmowy, z reklamami). Funkcje dodatkowe są dostępne w ramach płatnej subskrypcji Premium opisanej w pkt 5 - jej zakup jest zawsze Twoją odrębną decyzją. Każde nowe konto dostaje Premium bezpłatnie na 14 dni od założenia, bez zakupu i bez podawania danych płatniczych. Ponosisz koszty własnego dostępu do internetu według cennika swojego operatora.
3. Możesz rozwiązać umowę w każdej chwili, usuwając konto w Aplikacji (Profil → Usuń konto). Usunięcie jest natychmiastowe i nieodwracalne; jego skutki dla Twoich danych opisuje Polityka Prywatności. Możesz też po prostu przestać korzystać z Aplikacji.
4. My możemy rozwiązać umowę (zablokować konto bezterminowo) w przypadkach opisanych w pkt 8, a także - z 30-dniowym uprzedzeniem w Aplikacji lub e-mailem - jeśli zdecydujemy o zakończeniu działania Aplikacji.
5. Prawo odstąpienia. Jako konsument możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia bez podawania przyczyny - wystarczy usunąć konto w Aplikacji albo napisać na kontakt@emilioo.org (np. „Odstępuję od umowy o korzystanie z Emilioo", z nazwą konta lub adresem e-mail użytym do logowania). Odstąpienie od bezpłatnej umowy nie wiąże się z żadnymi rozliczeniami; odstąpienie od zakupu subskrypcji opisuje pkt 5 ust. 8.
6. Konto, na które nikt nie logował się przez 24 miesiące, możemy usunąć. Uprzedzimy o tym e-mailem na adres użyty do logowania co najmniej 30 dni wcześniej; wystarczy w tym czasie zalogować się do Aplikacji, aby konto zostało. Skutki usunięcia są takie same jak przy usunięciu konta przez Ciebie.

5. Plan darmowy, reklamy i subskrypcja Premium

1. Aplikację stale rozwijamy: mogą pojawiać się błędy, a niektóre funkcje mogą zmieniać się lub znikać. Prosimy o zgłaszanie błędów na kontakt@emilioo.org.
2. Plan darmowy obejmuje rdzeń Aplikacji: mapę, wyszukiwarkę, tworzenie wydarzeń (jedno aktywne naraz: organizowane, zapisane albo rezerwa) i dołączanie do nich, czat wydarzenia, powiadomienia, znajomi, oceny, odpowiadanie w rozmowach prywatnych oraz jedno zapisane wyszukiwanie z powiadomieniami. W planie darmowym wyświetlamy reklamy (pkt 5a).
3. Emilioo Premium to płatna subskrypcja obejmująca funkcje dodatkowe: brak reklam, wiele aktywnych wydarzeń naraz (do 50), grupy i wydarzenia dla grup, rozpoczynanie rozmów prywatnych, wydarzenia dostępne tylko z kodem, wytyczanie trasy po drogach, eksport i import trasy (GPX), zapisywanie miejsc, mapy „Ulice+” i „Teren”, statystyki oraz do 5 zapisanych wyszukiwań z powiadomieniami. Aktualną listę pokazujemy w Aplikacji przed zakupem. Premium przyznane bezpłatnie (14 dni na start, przyznania z okresu testów sprzed premiery) działa jak kupione i wygasa samo, bez opłat. To, co powstało z Premium (grupy, rozmowy, wydarzenia, zapisane miejsca), nie znika po jego wygaśnięciu, choć tworzenie nowych może wymagać Premium.
4. Subskrypcja. Premium kupujesz w Aplikacji jako subskrypcję miesięczną albo roczną. Cenę (brutto, z VAT, w walucie Twojego konta Google) i okres pokazujemy w Aplikacji przed zakupem. Zakup, płatność, faktury i zwroty obsługuje Google Play (Google Commerce Ltd / Google LLC) na zasadach określonych w Warunkach korzystania z usługi Google Play; my nie otrzymujemy danych Twojej karty ani rachunku. Zakup jest zawsze Twoją odrębną decyzją potwierdzaną w Google Play - nic nie zostanie pobrane bez niej.
5. Odnawianie i anulowanie. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny taki sam okres w tej samej cenie, dopóki jej nie anulujesz - najpóźniej 24 godziny przed końcem bieżącego okresu - w Google Play (Płatności i subskrypcje). Anulowanie zatrzymuje kolejne opłaty; Premium działa do końca opłaconego okresu. Premium jest przypisane do konta w Emilioo, na którym dokonano zakupu; po reinstalacji lub zmianie telefonu przywrócisz je przyciskiem „Przywróć zakupy” (Profil → Emilioo Premium), logując się tym samym kontem.
6. Okres próbny. Jeżeli przy ofercie widzisz okres próbny (np. 7 dni), przysługuje on raz na konto Google. W okresie próbnym nic nie płacisz; jeśli nie anulujesz przed jego końcem, naliczona zostanie pełna cena za pierwszy okres. Ważność okresu próbnego i to, czy przysługuje, ustala Google Play.
7. Zmiana ceny. O zmianie ceny poinformujemy w Aplikacji i za pośrednictwem Google Play co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie. Nowa cena obowiązuje od kolejnego odnowienia i - zgodnie z zasadami Google Play - może wymagać Twojej zgody; bez niej subskrypcja wygasa z końcem opłaconego okresu.
8. Prawo odstąpienia od zakupu. Jako konsument możesz odstąpić od umowy subskrypcji w ciągu 14 dni od zakupu, pisząc na kontakt@emilioo.org lub składając wniosek o zwrot w Google Play. Kupując Premium, wyrażasz zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi od razu; jeśli odstąpisz, zwrócimy Ci część ceny proporcjonalną do niewykorzystanego okresu. Odstąpienie w trakcie okresu próbnego nie wiąże się z żadną opłatą. Zwrot następuje tą samą drogą, którą zapłacono (przez Google Play).
9. Reklamacje i niedostępność funkcji. Niektóre funkcje (np. wytyczanie trasy po drogach, mapa) korzystają z usług zewnętrznych dostawców i mogą działać w ograniczonym zakresie, gdy dostawca ograniczy dostęp - trasa jest wtedy zapisywana tak, jak została narysowana, a Aplikacja o tym informuje. Jeżeli funkcja objęta Premium nie działa dłużej niż przez krótką przerwę, złóż reklamację (pkt 11); jeśli nie przywrócimy jej w rozsądnym terminie, możesz żądać obniżenia ceny albo wypowiedzieć subskrypcję ze zwrotem za niewykorzystany okres.
10. Zawieszenie i blokada konta. Zawieszenie konta na czas określony (pkt 8) nie kończy subskrypcji; o czas zawieszenia przedłużamy Twoje Premium. Blokada bezterminowa za naruszenie Regulaminu kończy subskrypcję z końcem opłaconego okresu - wystarczy, że napiszesz do nas, a anulujemy odnowienie; za okres po blokadzie zwracamy proporcjonalnie.
11. Bezpieczniki przed nadużyciami (pkt 7 ust. 5) obowiązują także w Premium - m.in. do 30 wydarzeń, 5 wytyczeń trasy po drogach i 1 zdjęcia na dobę (obecnie profil ma jedno zdjęcie).
12. Limit aktywnych wydarzeń wynika z planu (plan darmowy: jedno naraz, Premium: do 50); liczby pokazujemy w Profilu. Zakończone wydarzenie zwalnia miejsce samo.
13. Rozmowy prywatne. Rozmowę prywatną może rozpocząć osoba z Premium; druga osoba odpowiada bez Premium. Rozmowa jest dostępna, dopóki przynajmniej jedna z dwóch osób ma Premium. Gdy żadna go nie ma, rozmowa zostaje wstrzymana u obu stron: historia pozostaje widoczna, ale nie można wysyłać nowych wiadomości. Rozmowa wraca, gdy którakolwiek z osób znów ma Premium. Z dostępności rozmowy druga osoba może pośrednio wywnioskować, czy masz Premium.

5a. Reklamy

1. W planie darmowym wyświetlamy w Aplikacji reklamy dostarczane przez Google AdMob (Google Ireland Ltd.). Każda reklama jest oznaczona jako reklama. Premium nie zawiera reklam.
2. Jeżeli wymaga tego prawo Twojego kraju (w Unii Europejskiej, Wielkiej Brytanii i Szwajcarii), przed pierwszą reklamą zapytamy o zgodę na wykorzystanie danych do reklam; możesz jej odmówić albo ją później zmienić (Profil → Ustawienia prywatności reklam). Bez zgody reklamy mogą być mniej dopasowane albo zastąpione informacją o Premium. Szczegóły w Polityce Prywatności.
3. Nie sprzedajemy miejsca reklamowego samodzielnie i nie decydujemy o treści poszczególnych reklam; niewłaściwą reklamę możesz zgłosić przez jej oznaczenie (AdChoices) albo na kontakt@emilioo.org.

6. Twoje treści

1. Treści, które publikujesz (opisy wydarzeń, wiadomości, nazwy i opisy grup, zdjęcia, komentarze przy ocenach, nazwa wyświetlana), pozostają Twoje. Udzielasz nam nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na ich przechowywanie, wyświetlanie innym użytkownikom w zakresie wynikającym z działania Aplikacji (np. opis wydarzenia widzą osoby, którym je udostępniasz; wiadomość - uczestnicy rozmowy) oraz na ich automatyczne sprawdzanie opisane w pkt 8. Licencja trwa tak długo, jak treść jest w Aplikacji; po usunięciu konta Twoje wiadomości pozostają w cudzych rozmowach bez Twojej nazwy (jako „Uczestnik").
2. Publikując treść, zapewniasz, że masz do tego prawo (np. że zdjęcie przedstawia Ciebie lub masz zgodę osób na nim widocznych).
3. Lokalizację startu wydarzenia wybiera organizator i jest ona widoczna dokładnie dla osób, które widzą wydarzenie (publiczne - dla wszystkich w okolicy). Nie ustawiaj miejsca zbiórki pod własnym domem, jeśli nie chcesz, aby ten adres był widoczny.
4. Aplikacja, jej kod, wygląd, nazwa i logo są naszą własnością albo korzystamy z nich na licencji (mapa: dane OpenStreetMap na licencji ODbL, ze wskazaniem autorów w Aplikacji). Możesz korzystać z Aplikacji wyłącznie w sposób, w jaki została udostępniona: bez naszej zgody nie wolno pobierać jej treści automatycznie (scraping, boty), zbierać danych innych użytkowników poza tym, co widać w zwykłym użyciu, dekompilować Aplikacji, obchodzić jej zabezpieczeń i limitów ani odsprzedawać dostępu.
5. Pomysły, uwagi i zgłoszenia błędów, które nam przesyłasz, możemy wykorzystać bez wynagrodzenia i bez obowiązku ich wdrożenia; nie traktujemy ich jako poufnych. Dziękujemy za każde.
6. Grupa, której założyciel usunął konto, pozostaje dostępna dla jej członków, ale nikt nie może edytować jej wizytówki, przyjmować nowych osób ani wydawać kodu dołączenia, dopóki na wniosek jednego z członków (kontakt@emilioo.org) nie przekażemy mu zarządzania grupą.

7. Zasady zachowania

1. W Aplikacji nie wolno: nękać, grozić, obrażać ani dyskryminować kogokolwiek; publikować treści bezprawnych, seksualnych, drastycznych, nawołujących do nienawiści lub przemocy; spamować i reklamować bez naszej zgody; podszywać się pod inne osoby; udostępniać cudzych danych bez zgody; używać Aplikacji do śledzenia, nagabywania lub kontaktu z osobami, które tego nie chcą; organizować wydarzeń o charakterze nielegalnym lub niebezpiecznym; ingerować w działanie Aplikacji (boty, automatyzacja, obchodzenie limitów i blokad).
2. Organizator jest zobowiązany do rzetelnego opisania wydarzenia (miejsce, czas, charakter, wymagania) i do odwołania go w Aplikacji, jeśli się nie odbędzie. Uczestnik, który nie może przyjść, wypisuje się w Aplikacji - spóźnione rezygnacje są odnotowywane i widoczne dla innych użytkowników jako element wiarygodności (pkt 9).
3. Blokada użytkownika działa w obie strony: zablokowane osoby nie widzą wzajemnie swoich wydarzeń i treści i nie mogą się ze sobą kontaktować.
4. Aplikacja wymaga włączonej lokalizacji jedynie do pokazania Twojej okolicy na mapie; możesz z niej korzystać także bez tego, wpisując adres.
5. Bezpieczniki przed nadużyciami: limity liczby zapisów, tworzonych wydarzeń, nowych rozmów, zgłoszeń i wiadomości w określonym czasie. Limity są wskazane w komunikatach Aplikacji w chwili ich osiągnięcia.
6. Nie czytamy Twoich wiadomości. Treść wiadomości z czatu lub rozmowy prywatnej ogląda człowiek wyłącznie wtedy, gdy ktoś ją zgłosi (pkt 8), i tylko w zakresie potrzebnym do oceny zgłoszenia: zgłoszona wiadomość i kilka wiadomości wokół niej.

8. Moderacja

1. Sprawdzanie przed publikacją. Zdjęcia, nazwę wyświetlaną i komentarze przy ocenach sprawdza automatyczny system (model AI) zanim staną się widoczne. Treść, która nie przejdzie sprawdzenia, nie jest publikowana. Skutki: zdjęcie - brak możliwości dodawania i zmiany zdjęć przez 48 godzin; nazwa - nazwa zastępcza („Gość" z numerem) i brak możliwości jej zmiany przez 48 godzin; komentarz przy ocenie - ocena nie jest przyjmowana. Sprawdzenie nie tworzy sprawy moderacyjnej i nie wpływa na Twoje konto poza tymi skutkami. Jeśli uważasz, że system się pomylił, napisz na kontakt@emilioo.org.
2. Zgłaszanie. Każdy użytkownik może zgłosić profil, wydarzenie, wiadomość, grupę lub zdjęcie, podając powód. Treść zgłoszona niezależnie przez trzy osoby jest tymczasowo ukrywana do czasu oceny. Zgłoszenia oczywiście bezzasadne lub składane masowo mogą skutkować ograniczeniem możliwości zgłaszania.
3. Decyzje. Zgłoszenie ocenia automatyczny system (model AI), a w sprawach poważnych, niejednoznacznych lub gdy system nie jest pewny - człowiek. Możliwe decyzje: brak naruszenia, ukrycie treści, ostrzeżenie, zawieszenie konta na czas określony (od 24 godzin do 5 lat, stopniowane zależnie od wagi i liczby wcześniejszych naruszeń w ostatnich 24 miesiącach), blokada bezterminowa. Automatyczny system nie może samodzielnie nałożyć zawieszenia dłuższego niż 30 dni ani blokady bezterminowej - te decyzje podejmuje wyłącznie człowiek.
4. Uzasadnienie. Każdą decyzję doręczamy w Aplikacji (powiadomienie i skrzynka w Profilu) z uzasadnieniem: co zostało uznane za naruszenie i jaka jest konsekwencja.
5. Odwołanie. Od decyzji możesz złożyć w Aplikacji jedno odwołanie (do 300 znaków) na sprawę. Odwołanie rozpatruje automatyczny system, a w sprawach poważnych i niejednoznacznych - człowiek. Niezależnie od tego w każdej sprawie możesz napisać na kontakt@emilioo.org - wtedy sprawę przegląda człowiek. Decyzja cofnięta w wyniku odwołania nie liczy się jako naruszenie.
6. Zawieszenie oznacza brak możliwości logowania na czas kary; blokada bezterminowa - trwałe zamknięcie konta i rozwiązanie umowy z naszej strony. Aby uniemożliwić powrót zablokowanej osoby nowym kontem, po usunięciu zablokowanego konta przechowujemy do końca kary jedynie zabezpieczony skrót adresu e-mail (Polityka Prywatności, pkt 5).
7. Treści bezprawne można zgłaszać także e-mailem na kontakt@emilioo.org - jest to nasz punkt kontaktowy w rozumieniu rozporządzenia o usługach cyfrowych (DSA).

9. Wiarygodność i oceny

1. Po zakończonym wydarzeniu uczestnicy mogą ocenić siebie nawzajem (ogólnie, punktualność, komunikację; w skali 1–5, z komentarzem). Oceny są jawne w profilu jako średnie; komentarz poniżej oceny 4 jest obowiązkowy i jest sprawdzany przed publikacją (pkt 8 ust. 1).
2. W profilu widoczna jest także liczba spóźnionych rezygnacji (wypisanie się później niż 4 godziny przed startem) oraz odznaka wiarygodności liczona z ostatnich 12 miesięcy.
3. Ocena raz wystawiona jest niezmienna. Oceny obraźliwe lub nieprawdziwe można zgłosić (pkt 8 ust. 2).

10. Odpowiedzialność

1. Aplikację udostępniamy w stanie, w jakim jest; dokładamy starań, aby działała poprawnie i była dostępna, ale nie gwarantujemy nieprzerwanego działania - możliwe są przerwy techniczne i awarie. Nie ogranicza to naszej odpowiedzialności wobec konsumentów w zakresie, w jakim przepisy nie pozwalają jej ograniczyć.
2. Nie odpowiadamy za zachowanie innych użytkowników ani za przebieg wydarzeń organizowanych przez użytkowników. Spotykając się z osobami poznanymi w Aplikacji, zachowaj rozsądek: wybieraj miejsca publiczne, informuj bliskich, nie udostępniaj wrażliwych danych.
3. Odpowiadasz za treści, które publikujesz, i za skutki naruszenia Regulaminu.
4. Aktywność fizyczna wiąże się z wysiłkiem i ryzykiem urazu. Przed udziałem oceń swój stan zdrowia i możliwości, a w razie wątpliwości skonsultuj się z lekarzem. Aplikacja nie udziela porad medycznych ani treningowych; opisy poziomów i tempa pochodzą od organizatorów i uczestników.

11. Reklamacje i spory

1. Reklamacje dotyczące Aplikacji składasz na kontakt@emilioo.org, opisując problem i podając nazwę konta lub adres e-mail użyty do logowania. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.
2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej; informacje: uokik.gov.pl.
3. Prawo właściwe: polskie. Nie pozbawia to konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu. Spory sądowe rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.

12. Zmiany Regulaminu

1. Regulamin możemy zmienić z ważnych przyczyn: zmiany przepisów, zmiany zakresu lub sposobu działania Aplikacji, względów bezpieczeństwa, decyzji organów lub sklepów z aplikacjami.
2. O zmianie poinformujemy w Aplikacji co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie, wskazując, co się zmienia. Nowa wersja wymaga Twojej akceptacji w Aplikacji; jeśli jej nie akceptujesz, możesz usunąć konto - do tego czasu obowiązuje wersja poprzednia. Zmiany wynikające wprost z przepisów prawa lub konieczne ze względów bezpieczeństwa mogą wejść w życie wcześniej.
3. Poprzednie wersje Regulaminu udostępniamy na życzenie (kontakt@emilioo.org).

13. Dane usługodawcy

showcode Łukasz Górnik, jednoosobowa działalność gospodarcza, ul. Hermanowska 81 lok. 18, 54-314 Wrocław, NIP 5080018937, REGON 385380665. Kontakt: kontakt@emilioo.org.